Storefront Timeout

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ollivetti created the topic: Storefront Timeout

Hallo, ich habe bemerkt, dass wir zeitweise ein Timeout beim Verbinden zum Storefront haben. Der Browser versucht abc.yy.at zu laden. Das dauert dann ewig. Browser schließen, wieder öffnen -> gleiches Ergebnis. Nach einen Reboot geht es dann, wobei ich nicht ganz glaube, dass es daran liegt. Wenn man abwartet, kann Minuten dauern, dann erscheint doch mal die Anmeldeseite.
Wir haben SF 3.8 im Einsatz und verbinden mittels Firefox der Thinclients auf die Appliance Site. 2 SF Server sind über LB am Netscaler verfügbar.

Ich würde gerne wissen wie ich mit dem Troubeshooting beginnen soll. Trace Level am SF höher setzen? Oder direkt am Netscaler?
Könnte natürlich auch am Firefox liegen.

Ich wäre über ein paar Tipps sehr froh.
Vielen Dank.
Liebe Grüße
#173

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Thomas Kötzing replied the topic: Storefront Timeout

Als erstes den Load-Balancer komplett aus der Gleichung nehmen und dann auch anfangs nur einen SF verwenden.

Also DNS auf einen umbiegen und dann testen ist der erste Schritt!

cheers,
Thomas
#174

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ollivetti replied the topic: Storefront Timeout

Vielen Dank. Das macht Sinn! Ich melde mich wieder nachdem ich beide SF einzeln mit DNS umdrehen getestet habe.
#175

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ollivetti replied the topic: Storefront Timeout

Eine Neuinstallation löste das Problem. Danke nochmals für die Unterstützung.
LG
#230

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