Workspace-App, Netscaler und .CR-Dateien

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Sebastian Schmitt created the topic: Workspace-App, Netscaler und .CR-Dateien

Hallo Thomas,

auf unserer "neuen" Farm habe ich ein kleines Problem.

Viele User, die nur eine IP-Frage auf die entsprechende Netscaler-Login-Webseite haben, konnten (neben dem Zugriff über Web) in der alten Farm mit Hilfe einer .cr-Config-Datei auch den Citrix-Client/Workspace-App entsprechend nutzen.

Dies klappt in der aktuellen 7.15er Farm aktuell nur innerhalb des geschützten Netzes (wo alle Server, Storefront etc.) erreichbar sind.

Von außerhalb des Netzes (nur Zugriff über 80/443) auf die entsprechenden Netscaler kommt auf einer Win10-VM mit frisch installierter aktueller "Workspace-App" die Fehlermeldung "Fehler beim Abruf des Discoverydokuments".

Ich habe schon ein wenig gesucht und einige Einstellungen in den Netscaler-Policies ausprobiert - bisher ohne Erfolg. (support.citrix.com/article/CTX135023)

Teilweise habe ich es soweit geschafft, dass ich nach Username/PW gefragt wurde, aber spätestens nach der Eingabe kam (ebenfalls wieder) die entsprechende Fehlermeldung.

Ein großer Unterschied zwischen alter (funktioniert) und neuer (funktioniert aktuell nicht) Farm ist der Zugriff auf den/die StoreFront-Server.

alte Farm: 1 SF-Server
neue Farm: 2 SF-Server wobei die SF-IP auf dem Netscaler konfiguriert ist und von dort an einen SF-Server weitergeleitet wird (LB funktioniert aktuell auf Grund von Lizenzen nicht).

Hast du Ideen wo ich hier weitersuchen kann bzw. an welcher Stelle welche Logfiles interessant sind?

Danke und Gruß
Sebastian
#350
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Thomas Kötzing replied the topic: Workspace-App, Netscaler und .CR-Dateien

Dazu per CDF Trace die WorkspaceApp loggen und/oder zusätzlich das Logging aktivieren.

cheers,
Thomas
#351

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